品牌榮耀的獲得是企業(yè)一點(diǎn)一滴的積累，近日，博若森以不斷創(chuàng)新的精神，用數(shù)字化智能技術(shù)推動(dòng)家裝服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，不斷完善和提升用戶的服務(wù)體驗(yàn)，滿足用戶的高品質(zhì)的裝修需求，被授予“家裝用戶滿意品牌”稱號(hào)，榮譽(yù)的獲得是博若森多年以來深耕行業(yè)，在用戶服務(wù)品質(zhì)上精雕細(xì)琢的結(jié)果。
博若森是齊家網(wǎng)旗下“互聯(lián)網(wǎng)+標(biāo)準(zhǔn)化”的一站式整裝品牌，基于齊家網(wǎng)的SaaS系統(tǒng)，并結(jié)合博若森的實(shí)際業(yè)務(wù)自主研發(fā)了線上智能管理系統(tǒng)，建立了一整套的標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化的運(yùn)營及服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、施工標(biāo)準(zhǔn)、配套標(biāo)準(zhǔn)與售后保障標(biāo)準(zhǔn)的線上服務(wù)與交付管理監(jiān)控，重點(diǎn)解決業(yè)主在裝修過程中存在的不可控、過程不透明問題。自創(chuàng)立以來，博若森多次獲得全國住宅裝飾裝修行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)和福建省裝飾裝修業(yè)的十強(qiáng)企業(yè)等榮譽(yù)，博若森是“套餐式裝修”“工廠化裝修”“智能管理打造全程服務(wù)”等行業(yè)新概念的實(shí)踐者。
為了進(jìn)一步提升用戶服務(wù)體驗(yàn)，在2021年年底，博若森福州店對展廳進(jìn)行了全新升級(jí)，升級(jí)后的展廳達(dá)到了6000平米，其展示內(nèi)容也覆蓋了主材、輔材、潔具、家電及軟裝等家居家裝的全品類，同時(shí)展廳也更好的展示了博若森的工藝及流程，實(shí)現(xiàn)了線上了解和線下體驗(yàn)的全新模式，也能讓用戶更直觀的了解到博若森的裝修品質(zhì)。
未來，博若森將繼續(xù)立足用戶需求，致力產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，服務(wù)升級(jí)，為品牌注入更多活力，為消費(fèi)者打造有品質(zhì)、有品位的家裝產(chǎn)品，不負(fù)信賴，打造行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，為家裝行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)博若森案例。
據(jù)了解， “家裝用戶滿意品牌”的評(píng)選由中國家居建材裝飾協(xié)會(huì)組織開展，旨在促進(jìn)家居家裝行業(yè)的品質(zhì)消費(fèi)，對家居裝飾行業(yè)用戶滿意度高的品牌及產(chǎn)品進(jìn)行表彰，樹立榜樣和標(biāo)兵，倡導(dǎo)行業(yè)從業(yè)者牢固樹立用戶意識(shí)，不斷完善服務(wù)體系和服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)家居家裝企業(yè)提升綜合競爭力，推動(dòng)行業(yè)健康可持續(xù)地發(fā)展。此次，“家裝用戶滿意品牌”的評(píng)選對象不僅包涵了上游的家居建材工廠及品牌、建材家居經(jīng)銷商、家居建材商場及品牌等，也覆蓋到了行業(yè)中游的裝企、設(shè)計(jì)公司等。
用戶評(píng)價(jià)是檢驗(yàn)品牌口碑的最佳標(biāo)準(zhǔn)，中國家居建材裝飾協(xié)會(huì)開展“家裝用戶滿意品牌”評(píng)選活動(dòng)是希望發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的社會(huì)責(zé)任和引領(lǐng)作用，在行業(yè)內(nèi)樹立“一切以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)意識(shí)，以用戶滿意度作為塑造品牌口碑的初衷和標(biāo)尺，從而推動(dòng)行業(yè)整體服務(wù)能力和水平的提升。
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