| 裝修時(shí)很難做到天天去現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，那么不去裝修現(xiàn)場(chǎng)，就看不到施工進(jìn)度了嗎？1月24日，海爾水聯(lián)網(wǎng)正式發(fā)布三翼鳥水聯(lián)云視平臺(tái)，讓全屋水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)等全鏈路的基礎(chǔ)信息線上可視，用戶不用去現(xiàn)場(chǎng)，只要用手機(jī)打開微信小程序，就可以遠(yuǎn)程隨時(shí)查看裝修詳情和進(jìn)度，讓裝修更方便。
用戶青睞一站式家裝，尚有難點(diǎn)待解決
隨著生活品質(zhì)提高，用戶更青睞能拎包入住的一站式家裝消費(fèi)體驗(yàn)。根據(jù)《2021裝修消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2021年一站式裝修用戶數(shù)比2020年增長(zhǎng)了160%。
雖然獲得用戶青睞，但一站式裝修仍存在一些問題。很多人因?yàn)楣ぷ髅?，沒時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)查看監(jiān)督施工狀況，裝修后發(fā)現(xiàn)水電線路與預(yù)先溝通不符，選材用料不規(guī)范，驗(yàn)收時(shí)不滿意的情況時(shí)有發(fā)生。根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，有80%的用戶擔(dān)心施工質(zhì)量不過關(guān)，與此相對(duì)應(yīng)的是，選擇第三方質(zhì)檢的用戶同比2020年增長(zhǎng)101%。海爾水聯(lián)網(wǎng)換道場(chǎng)景后推出了全屋水系統(tǒng)一站式解決方案，并發(fā)布了三翼鳥水聯(lián)云視平臺(tái)，為用戶帶來省心便捷的裝修體驗(yàn)。
水聯(lián)云視平臺(tái)發(fā)布，服務(wù)全流程可視
水聯(lián)云視平臺(tái)是什么呢？簡(jiǎn)單來說，就是基于水聯(lián)云腦的服務(wù)數(shù)字化系統(tǒng)，將全屋水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)等全流程基礎(chǔ)信息，以數(shù)字化的形式上傳到水聯(lián)云視平臺(tái)上，從而實(shí)現(xiàn)一戶一檔、原始資料可查、施工進(jìn)度數(shù)據(jù)化、體驗(yàn)效果可對(duì)比，是一個(gè)便捷的數(shù)字化工具。
水聯(lián)云視平臺(tái)能給用戶帶來哪些不一樣的體驗(yàn)?zāi)?？首先是設(shè)計(jì)可視，用戶在水聯(lián)云視平臺(tái)上可以提前看到設(shè)計(jì)方案、安裝風(fēng)格和水路走向；其次是服務(wù)全流程可視，服務(wù)狀態(tài)實(shí)時(shí)更新，用戶可以隨時(shí)查看服務(wù)進(jìn)度；再就是使用十分便捷，使用微信小程序就可以登錄，服務(wù)結(jié)束后可以進(jìn)行滿意度打分，評(píng)價(jià)服務(wù)的效果。
滿足用戶的需求，才能獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。海爾水聯(lián)網(wǎng)從帶來一站式服務(wù)的便捷裝修體驗(yàn)，到發(fā)布水聯(lián)云視平臺(tái)，讓裝修服務(wù)全流程可視，這是海爾水聯(lián)網(wǎng)獲得用戶認(rèn)可的原因，海爾水聯(lián)網(wǎng)也將持續(xù)緊跟用戶需求，為提升用戶用水體驗(yàn)做出創(chuàng)新與改變。
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