| ??1月20日，新浪家居攜手美的集團(tuán)安得智聯(lián)共同打造《家居行業(yè)供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新與服務(wù)提升》線(xiàn)上論壇召開(kāi)，匯聚九牧廚衛(wèi)、顧家集團(tuán)班爾奇等企業(yè)精英，在新浪家居華東大區(qū)主編陳婉璟的主持下，共同探討家居行業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展和創(chuàng)新。
一、家居精英匯聚，探討供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì) ??自2020年以來(lái)，全球進(jìn)入后疫情時(shí)代。而在中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)外，全球經(jīng)濟(jì)形式重構(gòu)布局；對(duì)內(nèi)，新基建、雙循環(huán)經(jīng)濟(jì)、十四五規(guī)劃，每一個(gè)宏觀(guān)發(fā)展策略都指引著一些顯而易見(jiàn)的機(jī)會(huì)。那么深度聚焦產(chǎn)業(yè)制造端、營(yíng)銷(xiāo)端、服務(wù)端的重要變化與趨勢(shì)，產(chǎn)業(yè)鏈上下各企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整，中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)將形成怎樣的產(chǎn)業(yè)格局與發(fā)展態(tài)勢(shì)？ ??作為專(zhuān)業(yè)的家居媒體，新浪家居華東大區(qū)主編陳婉璟從地產(chǎn)調(diào)控、存量房時(shí)代、渠道下沉、新消費(fèi)群體、數(shù)字化建設(shè)以及綠色發(fā)展等多個(gè)維度出發(fā)，分析了未來(lái)家居行業(yè)發(fā)展的七大趨勢(shì)。其中，她強(qiáng)調(diào)，近幾年家居產(chǎn)品消費(fèi)需求逐年擴(kuò)大，與此同時(shí)隨著定制化生產(chǎn)、智能制造、全渠道發(fā)展成為趨勢(shì)，家居企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨巨大變革，供應(yīng)鏈與物流系統(tǒng)亟待升級(jí)優(yōu)化。因此，供應(yīng)鏈創(chuàng)新是家居行業(yè)革新的風(fēng)向標(biāo)，是正在發(fā)生的行業(yè)趨勢(shì)，也是未來(lái)要探討的核心問(wèn)題之一。 ??那么如何通過(guò)家居供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新，為家居企業(yè)創(chuàng)造衍生價(jià)值，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？ ??安得智聯(lián)行業(yè)總監(jiān)張權(quán)文在此次線(xiàn)上論壇，給出了自己的回答。他在《端到端的聯(lián)通和協(xié)同，家居行業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與發(fā)展》主題分享中，從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度詮釋了當(dāng)下及未來(lái)家居升級(jí)消費(fèi)趨勢(shì)下，物流運(yùn)輸及配送需求的服務(wù)變化。 ??張權(quán)文談及，家居行業(yè)供應(yīng)鏈面臨著模式、成本、效率三大制約與庫(kù)存數(shù)據(jù)混亂、庫(kù)存架構(gòu)不良、服務(wù)差異明顯、市場(chǎng)整頓困難、資源浪費(fèi)嚴(yán)重、經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)停滯六大痛點(diǎn)。同時(shí)，在傳統(tǒng)分銷(xiāo)代理優(yōu)勢(shì)逐步喪失、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、消費(fèi)升級(jí)等因素疊加之下，品牌商需要圍繞用戶(hù)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)，渠道商要向運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變，從而提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。物流交付正作為變革和影響消費(fèi)者心智感知的重要抓手，推動(dòng)了自身體系變革。在他看來(lái)，物流由成本中心向價(jià)值中心轉(zhuǎn)變正成為行業(yè)趨勢(shì)，供應(yīng)鏈變革將推動(dòng)底層業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)。 ??在主題分享的最后，張權(quán)文強(qiáng)調(diào)，安得智聯(lián)一直致力于推動(dòng)全渠道一盤(pán)貨，為合作伙伴提供專(zhuān)業(yè)的端到端全價(jià)值鏈系統(tǒng)化產(chǎn)品，建立并迭代全價(jià)值鏈物流運(yùn)營(yíng)體系。通過(guò)庫(kù)存前置及整合零售商門(mén)店倉(cāng)庫(kù)存進(jìn)行集約管理，提升全價(jià)值鏈交付效率、加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)、縮短供貨周期，實(shí)現(xiàn)全渠道庫(kù)存可視、共享、直接2C送裝一體，實(shí)現(xiàn)全鏈路交付，用戶(hù)直達(dá)業(yè)務(wù)變革。 
安得智聯(lián)行業(yè)總監(jiān)張權(quán)文分享 ??在嘉賓分享環(huán)節(jié)，九牧廚衛(wèi)股份有限公司物流總監(jiān) 張仁由與顧家集團(tuán)生產(chǎn)管理中心班爾奇品牌總經(jīng)理鮑非非兩位特邀嘉賓分別從自身角度出發(fā)，講述了衛(wèi)浴與全屋定制領(lǐng)域的行業(yè)發(fā)展，企業(yè)升級(jí)布局情況，以及家居企業(yè)發(fā)展面臨的供應(yīng)鏈與物流難題。 ??在九牧廚衛(wèi)股份有限公司物流總監(jiān) 張仁由看來(lái)，衛(wèi)浴屬于大件物流，而大件物流的核心是全國(guó)高密度的倉(cāng)網(wǎng)、最后一公里的服務(wù)以及數(shù)字化的行業(yè)解決方案。因此大件物流行業(yè)具有一定的門(mén)檻，必須有一個(gè)巨大的流量，才能撐起全國(guó)高密度的倉(cāng)網(wǎng)跟送轉(zhuǎn)的能力。同時(shí)，他提到，安得智聯(lián)自帶美的的流量，在全國(guó)有600萬(wàn)平方倉(cāng)儲(chǔ)面積，100多個(gè)前置RDC跟目前3000多個(gè)前置倉(cāng)送裝，憑借該優(yōu)勢(shì)可在整個(gè)物流市場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間排名前列。 
九牧廚衛(wèi)股份有限公司物流總監(jiān) 張仁由 ??作為制造型企業(yè)，顧家集團(tuán)生產(chǎn)管理中心班爾奇品牌總經(jīng)理鮑非非分析道，隨著班爾奇在全國(guó)布局?jǐn)U展以及經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍的擴(kuò)大，他們也在考慮引入專(zhuān)業(yè)合格的配送商，提供系統(tǒng)化的解決方案。同時(shí)，顧客對(duì)產(chǎn)品的配套和配送要求愈來(lái)愈高，他也向市場(chǎng)呼喚類(lèi)似安得智聯(lián)具備制造業(yè)基因的大件物流企業(yè)，不僅理解制造業(yè)的痛點(diǎn)需求，也能在成本、效益、體驗(yàn)等等全方位出發(fā)，為生產(chǎn)制造商提供全鏈條、系統(tǒng)化、靈活可擴(kuò)展的服務(wù)，真正做到術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，合作共贏(yíng)。 
顧家集團(tuán)生產(chǎn)管理中心班爾奇品牌總經(jīng)理 鮑非非 二、互動(dòng)提問(wèn)，探索智慧物流的創(chuàng)新之道 ??隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速發(fā)展，智能科技化的全面升級(jí)，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式已無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。供應(yīng)鏈需要打破常規(guī)，迎接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下的重重挑戰(zhàn)，選擇創(chuàng)新技術(shù)是首要當(dāng)務(wù)之急。在互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，新浪家居華東大區(qū)主編陳婉璟向安得智聯(lián)行業(yè)總監(jiān)張權(quán)文進(jìn)行提問(wèn)，探討安得智聯(lián)的物流創(chuàng)新之道。 
??Q1：長(zhǎng)期以來(lái)，家居建材行業(yè)存在大件送貨難、破損高、異常多等難點(diǎn)，這不僅影響家居企業(yè)的收益，也不利于廣大消費(fèi)者的體驗(yàn)。安得智聯(lián)在這方面能為家居建材企業(yè)提供怎樣的服務(wù)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)？ ??張權(quán)文：首先，縮短物流鏈路；其次，堅(jiān)持自營(yíng)自管末端交付團(tuán)隊(duì)，緊抓標(biāo)準(zhǔn)流程，強(qiáng)化終端的交付能力，降低整個(gè)破損率，提升消費(fèi)者體驗(yàn)度，進(jìn)而降低行業(yè)的退貨率，最終提升服務(wù)商的效率和水平。 ??Q2：可以發(fā)現(xiàn)，在整個(gè)家居市場(chǎng)中，近幾年商品價(jià)值中的物流價(jià)值越來(lái)越重要，很多企業(yè)準(zhǔn)備嘗試自建物流體系，從成本和管理等綜合因素考慮，安得智聯(lián)有沒(méi)有什么建議？ ??張權(quán)文：家居企業(yè)的屬性決定其重心落在生產(chǎn)制造上，在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間會(huì)選擇物流外包為主。隨著整個(gè)商流協(xié)同性與前端專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的提升，安得智聯(lián)非常堅(jiān)定的做這件事情，我們有信心為甲方企業(yè)提供全鏈路的，更值得信賴(lài)的服務(wù)。 ??Q3：下鄉(xiāng)拓渠是目前大多數(shù)家居建材企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，也符合我國(guó)目前城鎮(zhèn)化發(fā)展消費(fèi)趨勢(shì)變革，目前，安得智聯(lián)在全國(guó)的物流網(wǎng)點(diǎn)情況如何？能否滿(mǎn)足這一需求？ ??張權(quán)文：在美的的資源的基礎(chǔ)上，我們做了很多資源投放，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)以萬(wàn)計(jì)，還包括14萬(wàn)工程師隊(duì)伍等。無(wú)論服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的觸達(dá)性、工作效率以及成本，都達(dá)到行業(yè)非常高的水平。 ??Q4：傳統(tǒng)的企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同與管理存在諸多問(wèn)題，安得智聯(lián)有沒(méi)有一些成功的案例可以分享，也給這些企業(yè)提供一些可借鑒的發(fā)展思路？ ??張權(quán)文：供應(yīng)鏈協(xié)同，首先要找準(zhǔn)企業(yè)定位，第二個(gè)根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式與產(chǎn)品的特性。每個(gè)企業(yè)的訴求不同，一些企業(yè)傾向于把精力放在前端，產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)、收入增長(zhǎng)，一些企業(yè)把重心放在后端。作為專(zhuān)業(yè)的物流企業(yè)，安得智聯(lián)在物流的渠道、地方、時(shí)間等細(xì)節(jié)方面都能提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。 ??Q5：在供應(yīng)鏈4.0時(shí)代，家居行業(yè)供應(yīng)鏈的本質(zhì)沒(méi)變，但對(duì)于物流的需求都在隨著消費(fèi)者的需求改變，怎么讓這些企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效？ ??張權(quán)文：首先，不要理解物流是成本中心；再次，要從全鏈路看成本，全方面看銷(xiāo)售額與庫(kù)存比、平均庫(kù)存天數(shù)、到貨交付效率、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用等數(shù)據(jù)，再?gòu)恼w尋求降本增效的辦法。 ??Q6：應(yīng)對(duì)5G時(shí)代趨勢(shì)，人工智能全球化，家具行業(yè)同樣充滿(mǎn)著新發(fā)展、新機(jī)遇。為此安得智聯(lián)在智能化物流方面有哪些優(yōu)勢(shì)？ ??張權(quán)文：首先，我們與聯(lián)想合作，建立了大量智能化機(jī)器人操作的智能倉(cāng)。其次，我們?cè)诩揖佣俗⒅財(cái)?shù)據(jù)的采集、分析和利用，更好判斷庫(kù)存水平，選擇合適的銷(xiāo)售策略，以此支撐商流營(yíng)銷(xiāo)的增長(zhǎng)。作為一家創(chuàng)業(yè)公司，我們?nèi)栽趫?jiān)持創(chuàng)新，下一步會(huì)嘗試在前置倉(cāng)做智能貨架、智能裝卸、智能打標(biāo)，最終打造數(shù)智化的產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。第一步，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上化，第二步，我們逐步實(shí)現(xiàn)智能化，我相信第三步的數(shù)智化自然而然會(huì)到來(lái)。 ??Q7：為提升用戶(hù)體驗(yàn)，從倉(cāng)儲(chǔ)到末端配送，安得智聯(lián)是否推出一些針對(duì)性的服務(wù)措施？ ??張權(quán)文：現(xiàn)在消費(fèi)者的訴求，包括可視化或者智能前置信息的傳遞的需求是很普遍的現(xiàn)象。我們也在研發(fā)、升級(jí)系統(tǒng)上投入大量資源。以F2C舉例，當(dāng)我在顧家買(mǎi)一套沙發(fā)，從發(fā)貨到中心倉(cāng)、前置倉(cāng)、城配送、工程師的上樓、安裝等所有節(jié)點(diǎn)全部在線(xiàn)可視。 ??—————————— ??在當(dāng)今社會(huì)，各生產(chǎn)要素愈加緊密相聯(lián)，對(duì)于任何一家品牌方而言，自建一個(gè)獨(dú)立完整的物流交付體系需投入大量的成本和精力，專(zhuān)業(yè)化與社會(huì)化合作成為大勢(shì)所趨。在日新月異的市場(chǎng)環(huán)境中，合作共贏(yíng)可賦能雙方走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。 ??目前，安得智聯(lián)以完善的倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效運(yùn)營(yíng)，具備“多快穩(wěn)省”的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，即為客戶(hù)打造服務(wù)類(lèi)型多、訂單交付快、貨物保障穩(wěn)、成本費(fèi)用省的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，致力于成為中國(guó)最值得信賴(lài)的供應(yīng)鏈(物流)合作伙伴。相信它未來(lái)以供應(yīng)鏈或者物流服務(wù)，為品牌方創(chuàng)造價(jià)值。 | 
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