| ??新浪家居訊 “洞悉口碑消費(fèi)之下的價(jià)值驅(qū)動(dòng)，用消費(fèi)口碑見證品牌力量”。新浪家居攜手中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)、CCTV品牌責(zé)任于3月30日起，全面開展《中國(guó)好家居——2022中國(guó)家居消費(fèi)者口碑調(diào)查》活動(dòng)已于3月30日正式開啟。本次活動(dòng)由全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)、中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)、中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)、中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)、中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)健康家居專業(yè)委員會(huì)6大協(xié)會(huì)全程指導(dǎo)，樂居商學(xué)院和家頁(yè)智庫(kù)為本次活動(dòng)提供研究支持。>>點(diǎn)擊參加2022消費(fèi)者口碑調(diào)查問卷 
??截止3月31日20時(shí)，「2022中國(guó)好家居--消費(fèi)者口碑調(diào)查」第二日戰(zhàn)況出爐，累計(jì)收到有效調(diào)查問卷5.3萬份，參評(píng)品牌突破2000家。好萊客(92分)、UIOT超級(jí)智慧家(91.9分)、易歐思系統(tǒng)門窗(91.8分)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查得分位列全品類三甲。 ??從第二日得分?jǐn)?shù)據(jù)來看，定制類產(chǎn)品依然熱度高漲，好萊客、瑪格全屋定制、索菲亞柜類定制、雙虎全屋定制、百得勝家居等均獲得了較高的評(píng)分，在問卷調(diào)查中，這些企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品外觀與設(shè)計(jì)等多個(gè)維度都得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。但與此同時(shí)也反映了一些消費(fèi)者在售后過程中遇到的痛點(diǎn)問題，部分消費(fèi)者表示投訴響應(yīng)時(shí)間過久，不能第一時(shí)間得到解決，對(duì)于售后服務(wù)方面的消費(fèi)者滿意度還有待加強(qiáng)。 ??除定制家居品類外，舒適家居品類也成為打分熱點(diǎn)，其中中廣歐特斯、樸勒新風(fēng)、松下、德國(guó)威能、曼瑞德、四季沐歌在第二日打分中名列前茅，得分均在85分以上，眾多消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、安裝服務(wù)、售后服務(wù)等方面表示認(rèn)可，足以說明這些企業(yè)在消費(fèi)者中有較高的口碑。隨著時(shí)代變遷和消費(fèi)者的更新迭代，越來越多的舒適家居滲透在生活的方方面面，逐漸成為國(guó)人向往美好生活的標(biāo)簽，從用物構(gòu)建人居空間到注入更多的情感和溫度，對(duì)家的定義不再局限于表面，而是更深層次的舒適生活。 ??本次消費(fèi)者口碑調(diào)查覆蓋家居全品類，通過新浪家居高效分發(fā)系統(tǒng)進(jìn)行全網(wǎng)用戶覆蓋，同期入駐主流賣場(chǎng)線下采集消費(fèi)者調(diào)研樣本。調(diào)查問卷涉及消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知、銷售過程評(píng)價(jià)、安裝交付、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等6大方面。活動(dòng)結(jié)合專業(yè)評(píng)審研討會(huì)、企業(yè)巡禮等活動(dòng)，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，最終于5月發(fā)布“中國(guó)好家居——2022家居消費(fèi)者口碑品牌榜”、《2022中國(guó)家居消費(fèi)藍(lán)皮書》及《2022中國(guó)家居質(zhì)量先鋒志》，以此對(duì)優(yōu)質(zhì)消費(fèi)口碑典型案例及示范企業(yè)進(jìn)行表彰。 ??活動(dòng)全程與消費(fèi)者深度互動(dòng)，尊重行業(yè)專家的意見，內(nèi)容觸點(diǎn)下沉到企業(yè)的生產(chǎn)線和實(shí)驗(yàn)室，力求公正、透明、詳實(shí)的向公眾展現(xiàn)參調(diào)品牌的完整風(fēng)貌，用豐富的、具有自傳播價(jià)值的內(nèi)容，呈現(xiàn)出中國(guó)家居人通過“中國(guó)創(chuàng)造”、“中國(guó)質(zhì)量”和“中國(guó)品牌”為美好幸福生活所做出的努力。 | 
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