| 7月12日，金隅天壇家具正式發(fā)布天壇整裝品牌，這家已有66年歷史的國企品牌將在整裝領(lǐng)域重點(diǎn)發(fā)力。并且隨著更多傳統(tǒng)家裝和家具建材企業(yè)等多方力量的加入，整裝熱度有增無減。 近年，越來越多的品牌涌入整裝賽道，除了天壇家具，尚品宅配于2017年底便已進(jìn)入整裝領(lǐng)域，2021年宣布全面轉(zhuǎn)型整裝發(fā)展戰(zhàn)略。紛紛因勢而變加入整裝浪潮中的還有歐派家居、索菲亞、詩尼曼等頭部品牌。 《2021年中國家裝消費(fèi)行為研究報(bào)告》顯示，當(dāng)前全國有20-30%的家裝企業(yè)在做整裝，而在頭部企業(yè)當(dāng)中，主營業(yè)務(wù)包括整裝的企業(yè)占到了57%。整裝模式會(huì)是家裝實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手，也會(huì)是未來十年的新增長曲線”，尚品宅配董事會(huì)秘書何裕炳也曾公開表示。 然而，對家居企業(yè)而言，攫取整裝市場的大蛋糕只是一個(gè)開始，如何在行業(yè)內(nèi)真正做好整裝獲得持續(xù)性發(fā)展，還有一些關(guān)鍵點(diǎn)尚待探索和解決。 首先就是整裝行業(yè)的利潤問題。全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)副秘書長謝鑫稱，“做整裝的企業(yè)要向良性發(fā)展，除了讓消費(fèi)者滿意，再就是要保證盈利，整裝行業(yè)雖然做得熱鬧，但嚴(yán)謹(jǐn)來說不一定有很大的利潤?！边@也說明，整裝領(lǐng)域雖然有利可圖，一些企業(yè)能達(dá)到規(guī)?；\(yùn)營，但整體依舊呈現(xiàn)出“成本投入大”的發(fā)展難點(diǎn)，諸如前期營銷獲客、供應(yīng)鏈整合、工人隊(duì)伍建設(shè)等方面。 目前市面上出現(xiàn)的整裝產(chǎn)品每平方米價(jià)格從幾百元到上千元不等，包含了施工、主材、輔料、家具、軟裝配飾甚至家電等，在消費(fèi)者層面來說因各不相同的個(gè)性化需求，導(dǎo)致整裝企業(yè)需要具備極大的SKU庫存，供應(yīng)成本隨之上升。 驅(qū)動(dòng)整裝高效發(fā)展，數(shù)字化賦能也是企業(yè)需要考慮的因素。在數(shù)字化整裝已經(jīng)有成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的東易日盛充分了解數(shù)字化的價(jià)值與效力，東易日盛董事長陳輝認(rèn)為，整裝服務(wù)鏈條長、環(huán)節(jié)多，存在諸多難以解決的問題，如果沒有數(shù)字化系統(tǒng)的高效協(xié)同，會(huì)形成巨大的混亂，導(dǎo)致工期和質(zhì)量都無法保證。 數(shù)字化作為推動(dòng)整裝品質(zhì)交付的關(guān)鍵，唯有在前中后各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化改造，才能從根本上提高家裝的運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)行業(yè)升級(jí)進(jìn)化。 
但不管模式如何變化，整裝業(yè)務(wù)的核心流程，依然是品質(zhì)交付。尤其是如今增量市場逐漸過渡到存量市場，消費(fèi)者思考和決策的時(shí)間拉長，越發(fā)關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)和安裝效果。 對此，泛家居行業(yè)戰(zhàn)略專家、搜狐焦點(diǎn)家居特約專欄作者唐人曾分析過現(xiàn)階段的市場交付現(xiàn)象：在我們通常認(rèn)為是核心競爭力的施工交付上，即使少數(shù)優(yōu)秀家裝公司把施工交付當(dāng)作核心競爭力來努力打造，整體施工交付質(zhì)量依然普遍存在嚴(yán)重的問題，依然普遍不能做到“完工大吉”。做到品質(zhì)交付，讓消費(fèi)者滿意，是整裝企業(yè)要長期面對的問題。 對消費(fèi)者來說，一站式、一體化解決硬裝到軟裝全流程的家裝業(yè)務(wù)模式，確實(shí)帶來了極大的便利性，整裝解決了很多消費(fèi)者的痛點(diǎn)，比如報(bào)價(jià)透明，用料和工期具有一定的確定性，同時(shí)能更好地實(shí)現(xiàn)整體風(fēng)格統(tǒng)一協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)省時(shí)省力，省心省錢。但這些基于滿足升級(jí)需求而誕生的機(jī)遇，也對跨界整裝的企業(yè)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。 對于整裝的理解見仁見智，無論是裝修產(chǎn)品的解決方案還是商業(yè)模式的創(chuàng)新，“企業(yè)如要快速搶占且贏得可持續(xù)發(fā)展，也許要想清楚四點(diǎn)：一是否有強(qiáng)大的品牌背書以及企業(yè)是否按照品牌思維來運(yùn)營、二營銷獲客渠道是否穩(wěn)定、三供應(yīng)鏈管理能力是否強(qiáng)大、四落地交付能否保證?！彼押裹c(diǎn)家居全國主編劉耀儒認(rèn)為。 出品|搜狐焦點(diǎn)家居 | 
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