| ?得益于政策、技術(shù)和消費環(huán)境的優(yōu)勢，近年來智能家居行業(yè)成為了整個大家居行業(yè)最耀眼的存在。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，2022-2027年間，中國智能家居行業(yè)市場規(guī)模極速擴大，預(yù)計能在2027年突破1.1萬億元。 在這條社會發(fā)展給出的確定道路上，呈現(xiàn)出了群雄逐鹿的繁榮景象。到了2022年，智能家居行業(yè)吸引了更多投融資和跨賽道玩家，在諸多不確定因素影響下，依然煥發(fā)出勃勃生機。 而在生機背后，行業(yè)發(fā)展和商業(yè)敘事的“碎片”，仍需參與者前赴后繼地去探索、彌補。這些“碎片”既包括底層協(xié)議互聯(lián)互通的缺乏，也包括行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的不完善。 為發(fā)現(xiàn)更多智能家居行業(yè)痛點、拆解行業(yè)發(fā)展邏輯、共探未來發(fā)展新范式，新浪家居在舉辦“趁勢?再起——2022中國家居新時代盛典暨金致獎頒獎典禮”之際，于12月23日下午開啟“群雄逐鹿——智能家居搶灘萬億市場”線上論壇，與KNX協(xié)會中國區(qū)代表何檢、涂鴉智能智慧商業(yè)總經(jīng)理應(yīng)海平、LifeSmart云起創(chuàng)始人兼CEO Denny董熠、摩根全屋智能戰(zhàn)略事業(yè)部總經(jīng)理胡先華、盈趣智能副總經(jīng)理林軍幾位行業(yè)參與者一起論道智能家居，描繪行業(yè)未來發(fā)展圖譜。 
“剛需”未滿？行業(yè)痛點何在？深度參與到智能家居行業(yè)的企業(yè)家們，針對目前人們對智能家居需求度有著較為一致的看法——“追求”以上，“剛需”未滿。同時，他們也深刻認(rèn)識到全屋智能普及率較低、用戶使用產(chǎn)品的體驗感和好感度不強、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度不高、交付難度較大、全屋智能市場不夠下沉、企業(yè)在產(chǎn)品調(diào)試與售后上存在問題等方面的行業(yè)痛點。 KNX協(xié)會中國區(qū)代表何檢以協(xié)會視角審視智能家居行業(yè)，指出智能家居行業(yè)的剛性需求是一個“偽命題”。他表示，目前用戶正處在嘗試接受全屋智能這種新生活方式及相應(yīng)科技的階段，整個市場的普及率還比較低，因此并不存在剛性需求。同時，行業(yè)目前本身就存在諸多待解問題，例如，品牌太多，全屋智能全產(chǎn)品線的打通會遇到障礙；用戶購買體驗較差，線下能提供較好的體驗感的門店不多，很多產(chǎn)品在真正使用過程中體驗并不好；裝修和售后的體驗感也存在可以提升的空間；市場對全屋智能的認(rèn)知度仍需要提高，但這也需要企業(yè)付出更高的成本來培育市場。 LifeSmart云起創(chuàng)始人兼CEO Denny董熠也表示，智能家居本身不是個剛性需求而是個改善型需求。剛需是一種市場的社會共識，這種共識在年輕一代中或許比較顯而易見，但在中國并未被大規(guī)模接受，這個市場潛力大但滲透率低。這一方面源于市場共識規(guī)模還不夠大，另一方面也在于智能家居行業(yè)提供的產(chǎn)品在質(zhì)量等方面尚存不確定性，而用戶對這種不確定性十分敏感。此外，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度也是一個重要的影響因素。他以日本為例，指出產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度對推動行業(yè)規(guī)模擴大的重要性：“他們給出租公寓也裝了很多智能化產(chǎn)品，提供了一個非常標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，做得也非常細，然后給租戶權(quán)限來使用?！?/p>  LifeSmart云起創(chuàng)始人兼CEO Denny董熠
為用戶提供這種確定性，十分重要。 摩根全屋智能戰(zhàn)略事業(yè)部總經(jīng)理胡先華則將“剛需”看作“機會點”，這種“機會點”背后基于三重確定性：頂層政策對智能家居行業(yè)的傾斜、后疫情時代用戶對美好生活的向往和追求、年輕消費群體的增長對全屋智能品牌發(fā)展的助力。但他也看到了行業(yè)尚存的不確定性：一來，企業(yè)要深入思考如何做好定制化和差異化、如何更好地為用戶提供情緒價值；二來，行業(yè)的交付難度較大、交付周期較長，技術(shù)壁壘也存在一定痛點；三來，高昂的價格將很多剛性消費群體擋在門外，城市、產(chǎn)品、渠道的下沉仍需要深入探索。 盈趣智能副總經(jīng)理林軍也認(rèn)為，智能家居在最近5年逐步走向規(guī)模化，但目前并未成為剛性需求?！斑@是一個風(fēng)口，大家都在等風(fēng)來”，短期內(nèi)智能家居的屬性仍是“錦上添花”。但他也表示，中國人對健康、安全、舒適、便捷、高科技、有顏值的家居生活的追求，是一個確定的趨勢。而在這種趨勢背后，怎樣解決生態(tài)整合過程中遇到的問題？安裝和未來的售后涉及到的巨大工作量如何解決？亟待行業(yè)參與者們共同思考。盈趣智能自身則希望在保障硬件穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，融入更大的生態(tài)，實現(xiàn)從硬件到軟件的交付，解決用戶痛點，讓智能家居從“爽點”變成“剛需”。 Matter1.0協(xié)議能否實現(xiàn)“大一統(tǒng)”？2022年10月，Matter1.0協(xié)議問世，在世界范圍內(nèi)引起廣泛關(guān)注。業(yè)內(nèi)參與者均認(rèn)為，底層協(xié)議的互聯(lián)互通能大大促進終端消費者家居生活的便利，也能加速推動企業(yè)合作、促進行業(yè)融合共生。但背后的產(chǎn)品同質(zhì)化問題、企業(yè)自身定位問題等仍引發(fā)熱議。 何檢認(rèn)為，Matter1.0協(xié)議如最終實現(xiàn)真正意義上的互聯(lián)互通，對產(chǎn)品的開發(fā)和生態(tài)的構(gòu)建將帶來十分長遠的變化，這也讓企業(yè)得以將最大的精力投入到最核心的部分去。同時，消費者的購買習(xí)慣也會因此發(fā)生改變：“未來在購買不同廠家的產(chǎn)品時，消費者無需考慮不同產(chǎn)品之間互聯(lián)互通的問題?！钡喟殡S而來的，是相關(guān)企業(yè)的同質(zhì)化問題：標(biāo)準(zhǔn)大一統(tǒng)之后如何保證產(chǎn)品實現(xiàn)差異化？如何為用戶提供多樣化服務(wù)？這也是企業(yè)需要思考的。  KNX協(xié)會中國區(qū)代表何檢
此外，何檢指出，短期來看，未來智能家居市場比拼的是企業(yè)的供應(yīng)鏈能力、生態(tài)能力和服務(wù)能力；中期來看，各類傳感器技術(shù)及產(chǎn)品的應(yīng)用，將推動智能家居/智能建筑加速朝著“真正智慧”的方向前進：“智能，終將回歸到人與系統(tǒng)、空間的交互上來?！倍@都需要足夠的傳感器技術(shù)支撐；長期來看，企業(yè)需要認(rèn)識到節(jié)能減排、綠色發(fā)展是大勢所趨，做好建筑領(lǐng)域的節(jié)能減排，智能家居企業(yè)在其中大有可為。 董熠則對于Matter1.0協(xié)議的發(fā)展也表示需要批判性看待。他認(rèn)為，一方面，Matter1.0協(xié)議對形成智能家居市場共識的作用十分大，也能讓人們對市場有很大的期待；另一方面，如果Matter成功，會對行業(yè)格局帶來很大的變化——企業(yè)需要重新思考未來自己的位置，行業(yè)參與者需要探索，自身的生態(tài)、產(chǎn)品，如何與其他的生態(tài)、產(chǎn)品進行有機互動。同時，人們需要對一個新事物的發(fā)展節(jié)奏保持合理的期待，不能陷入不切實際的幻想：“新事物的出現(xiàn)和發(fā)展過程是需要時間的，融合過程并不會特別快。” 同時他指出，某種意義上，資本對智能家居行業(yè)的關(guān)注是一種風(fēng)向標(biāo)，也對企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)研發(fā)有很大助力。他也認(rèn)同何檢對傳感器技術(shù)的說法，表示未來資本關(guān)注的熱點可能在于傳感器以及更大范圍的物聯(lián)網(wǎng)層面，而這就需要整個物聯(lián)網(wǎng)在空間數(shù)字化的角度做更多東西，也需要更多人的參與。 胡先華與前兩者在Matter1.0協(xié)議的出世上有著相似的看法，他認(rèn)為Matter1.0協(xié)議是一個好的方向，但也不能盲目樂觀，打破邊界、讓各品牌和用戶之間連接起來需要時間。此外，他以摩根全屋智能自身在智能家居領(lǐng)域的經(jīng)驗指出，在這種“大一統(tǒng)”趨勢下，只有專注做好產(chǎn)品、設(shè)計、組織、渠道的企業(yè)，才能得到用戶的認(rèn)可：“通過這‘四駕馬車，我們要在2025年之前讓摩根全屋智能完成上市’?！彼硎?，堅持產(chǎn)品研發(fā)，讓產(chǎn)品跟設(shè)計師聯(lián)動，招募和培養(yǎng)更多創(chuàng)新型人才，對渠道和商業(yè)模式進行優(yōu)化，尤其做好下沉市場的探索，是摩根全屋智能未來的計劃。 林軍也認(rèn)為，Matter1.0協(xié)議能帶來的利好需要時間來釋放：“20年前Zigbee就在工業(yè)端應(yīng)用了，如今才走入尋常百姓家，所以其踐行需要時間?！钡矘酚^地指出，Matter的發(fā)布和推進，有利于中國企業(yè)走入國際市場，而盈趣智能很快也會發(fā)布支持Matter的智能產(chǎn)品，堅持做好該做的事情，用工匠精神做好產(chǎn)品和服務(wù)，借助資本的助力找到更多可能。 機遇與挑戰(zhàn)：穿透行業(yè)發(fā)展之道智能家居行業(yè)中，融合了大量制造業(yè)人才和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才，這些人才共同構(gòu)建出當(dāng)前的行業(yè)繁榮局面。而繁榮的前方，創(chuàng)新的邊界就在于用更好的方式實現(xiàn)主動智能，同時企業(yè)需要找準(zhǔn)企業(yè)自身價值點、做好供應(yīng)鏈、以創(chuàng)新為核心驅(qū)動力、深耕細分賽道的同時尋找跨界機會。 一定程度上，提出問題比解決問題更有價值。何檢表示，未來企業(yè)需要思考幾方面的問題。首先，智能家居該如何體現(xiàn)？怎樣的方式才叫真正的智能？用戶是為了智能買單還是為了新的控制方式買單？其次，人工智能與全屋智能的關(guān)系是怎樣的？如何真正實現(xiàn)主動智能？這個過程中企業(yè)的發(fā)力點在哪里？再次，萬物互聯(lián)如果真的能夠?qū)崿F(xiàn)，企業(yè)自己的價值和位置何在？企業(yè)是否具備足夠的戰(zhàn)略彈性空間和人才梯隊來應(yīng)對？最后他指出，這個行業(yè)實現(xiàn)“穩(wěn)增長”并不容易，需要行業(yè)參與者共同發(fā)力。 而對未來智能家居企業(yè)發(fā)展的“術(shù)法”，何檢認(rèn)為，企業(yè)需要做好客戶的分級管理和業(yè)務(wù)優(yōu)化，同時做好供應(yīng)鏈，防止“后院起火”，企業(yè)高層也需要多跑市場，防止決策失誤。當(dāng)然，他表示企業(yè)需要認(rèn)識到自身的能力邊界，避免盲目擴張，堅持做好產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶獲得物超所值的體驗。 董熠則認(rèn)為2023年是企業(yè)需要抓牢機會的關(guān)鍵一年：“企業(yè)要把創(chuàng)新作為核心驅(qū)動力，要看到一個更大的畫面?！蓖瑫r他表示，希望將行業(yè)人群擴大，要讓智能家居產(chǎn)品為更多人服務(wù)，這些人不僅局限于購房者，還有更多有潛在需求的人。 而作為智能家居行業(yè)的深度參與和踐行推動者，胡先華表示摩根全屋智能堅持要以“搶占用戶心智+做細分賽道冠軍”作為企業(yè)未來發(fā)展的方向，立志成為“專注高顏值、差異化精品賽道的冠軍”，同時依托超強的用戶體驗和設(shè)計師渠道扎根等牢牢占據(jù)用戶心智，為大平層、別墅豪宅用戶提供高品質(zhì)、舒適便捷的智能家居服務(wù)：“我們也不可能做全行業(yè)的冠軍。所以一定要做好細分市場，從各個維度進行細分，然后圍繞如何提高顧客情緒價值下功夫?！?/p>  摩根全屋智能戰(zhàn)略事業(yè)部總經(jīng)理胡先華
林軍則表示，智能家居行業(yè)不是百米賽跑而是馬拉松，盈趣智能希望未來企業(yè)需要把握三個要點：產(chǎn)品要跨界、生態(tài)要融合、渠道要互補。他表示，智能家居企業(yè)需要將自己的優(yōu)勢和別人的優(yōu)勢結(jié)合起來，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，由于渠道成本并不低，因此大家其實可以進行戰(zhàn)略聯(lián)盟，未來可以下沉進行優(yōu)勢互補：“用長處取勝，而不是拿短處去跟別人比，然后借助風(fēng)口順勢而為，把行業(yè)做大做強?！?/p>  盈趣智能副總經(jīng)理林軍
而新浪家居智能家居行業(yè)主編梁佳最后總結(jié)指出，雖然智能家居企業(yè)當(dāng)下面臨著很多困境，企業(yè)間的競爭日趨激烈，但把產(chǎn)品做好，帶給消費者更好的體驗是企業(yè)搶占智能賽道的關(guān)鍵一環(huán)。  新浪家居智能家居行業(yè)主編梁佳
后記：無論是資本的青睞還是技術(shù)的進步，每一個微小的成就都成為撥動智能家居行業(yè)“神經(jīng)”的那根手指，共同彈奏出高歌猛進的交響樂。而企業(yè)必須用自身的行動與回報，向行業(yè)與市場證明，唯有堅持踐行長期主義、修煉好內(nèi)功與外力，才能找到自己走向長青的方向，并讓其成為自身唯一的壁壘與利刃。當(dāng)所有企業(yè)共同宣布“在場”，中國的智能家居行業(yè)才能穿越周期，實現(xiàn)跨越式進化。（文/新浪家居 桑紹嚴(yán)） | 
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